Canales de Atención
- Correo electrónico soporte@cantosagrado.com
- Tiempo de respuesta Hasta 1 día hábil (lunes a viernes, 9h – 18h, horario de Brasilia)
- Idioma de atención Español e Portugués
Reembolsos (Garantía 7 días)
- ¿Cómo solicitar? Envía un correo a soporte@cantosagrado.com con el asunto "Reembolso – Pedido #XXXX" dentro de los primeros 7 días después de la confirmación del pago.
- ¿Qué información incluir? Nombre completo, correo electrónico de compra y número de pedido.
- Plazo de devolución El reembolso se procesa en el mismo método de pago en hasta 7 días hábiles tras la aprobación de la solicitud.
Acceso al Producto
Área de miembros
Accede a tu biblioteca de El Cántico de los Cuatro con el correo y la contraseña que recibiste al comprar.
Acceder a mi biblioteca →Cómo acceder — paso a paso
- Haz clic en el botón "Acceder a mi biblioteca" de arriba.
- Ingresa el correo electrónico que usaste en tu compra.
- Ingresa la contraseña que recibiste en el correo de confirmación.
- Haz clic en Entrar y disfruta tu contenido.
- No recibí el correo de acceso Revisa tu carpeta de spam. Si no aparece, escríbenos a soporte@cantosagrado.com con el correo de compra y el número de pedido.
- ¿El acceso expira? No. Tu acceso al área de miembros es de por vida.
- Problemas técnicos Contáctanos indicando el dispositivo que usas y una descripción breve del problema.